400电话来电智能转接功能

珠海400电话号码申请中心：来电智能转接功能，可按分组转接、按时段转接、来电顺序转接、来电平均转接、来电记忆和呼入地区限制等功能。

珠海400电话申请中心-400电话来电智能转接功能

【按时段转接】：可按时段，如上下班时间，接听电话客户来电后，系统根据时间自动将来电转接到相应分组中接听。

【按分组转接】：用户可根据需要将接听电话进行分组，如：业务咨询、技术服务等。通过自动语音导航（IVR） ，把电话转接到指定分组的某一个电话上。

【来电平均转接】：用平均方式，平均转移给所有接听的号码。

【来电记忆】：客户来电会优先呼叫最近应答的接听人员，若该可用的接线员中都没有与该来电号码通话的记录，或该队列最近一次与该来电号码通话的接线员忙线、超时未接听、离线，则按照“呼叫顺序”的设定的规则来分配。

【黑名单】：用户可将某些电话号码加入黑名单，在黑名单表中的电话不能拨通企业400号码。

【来电顺序转接】：按照设置号码的排序，总是优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不能接通（占线、无人接听、无法接通）的情况下才转到下一个号码。

【呼入地区限制】：用户可将某些地区区号设为限制呼入地区，被限制地区电话不能拨通企业的400号码。

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企业在自己的网页中嵌入一组代码，即可实现一个带有免费通话的图标，不须下载或安装任何插件客户浏览到企业的网站时，看到免费通话的按钮，点击后，会出现一个对话框。客户输入自己的电话号码，3秒钟即可接通企业一方的电话企业与客户之间是通过普通电话进行交流的，通话质量不受互联网的影响，达到电信级通话标准客户和企业通话，双方都是被叫，客户没有任何额外的费用。