o2o如何运用于美容院连锁机构和化妆品公司

日期：2015-09-03　作者：管理员　来源：珠海网站建设网（wxyvt.cn）

传统美容院连锁机构和化妆品公司商家非常关心美容O2O平台对她们的作用，移动互联网+的旋风终于在美容业顺利刮起，目前O2O平台还没有能力帮助美容院连锁店拓客，导致美容O2O平台还没有突破性的进展，但O2O的发展趋势是美容行业都已经接受的事实，是一定能够改造美容院行业的服务和营销系统的。

美容院现在发展直营连锁，在陌生地区开分店都需要大量的拓客，市场推广。这种人力成本和推广成本及推广能力对传统的美容院经营来说都是极大的负担。美容院的门店人力运营成本越来越高，美容顾问的人才培养一般时间都比较长，O2O模式的APP开发软件就成了门店的线上前台，在线美容顾问可以进行统一的进行售前咨询服务和售后跟踪服务。

美容院连锁机构自己做独立APP有哪些优势：

1、通过O2O模式提供线上美容顾问咨询、售后服务，预约至线下门店消费，成为一种高效、便利、个性化的新型时尚快捷美容会所，节省了空间资源和人力资源。

2、进行有效的数据化管理，顾客资源掌握在自己手里，顾客管理维护的更加紧密，相比较其他美容机构跟平台合作，一旦平台抛弃你，你就损失惨重，会形成依赖。

3、直营连锁发展更加顺利，有了APP软件，拓客、营销活动随时做，并成常规化。不像传统拓客都要依赖老顾客带新，不用顾问模式公司，自己的团队就可以搞定。

4、给加盟连锁的市场发展插上了翅膀，现在美容市场，新开店的人越来越少，因为盈利难，顾客也很难抓。如果加盟机构有了APP这个工具，她就省了很多力气进行拓客、推广、系统管理。总部可以整理一套完整的服务系统让她复制，只要培训到位，效果也会很不错。

5、这种模式就是在引领行业潮流，对人才的引进，公司的发展战略都有很大的促进作用。

同时要注意的问题有哪些：

1、连锁机构必须是10家以上的，太少了没必要，覆盖不了那么多地区。

2、必须增加两个部门，网络运营部和市场推广部（包括外联）。

3、APP软件开发可以是自己团队做或者外包，本人建议外包，自己做的话技术团队往往留不住。

4、新开的店规模不适合太大，新型快捷式的美容机构（300平米以下）最好。

5、专业的人来负责操作，自己团队负责人如果不是很懂，就请懂美容O2O运营的顾问长期指导。